Vad är ECR
ECR (Efficient Consumer Response) är ”att arbeta tillsammans för att uppfylla konsumentens behov bättre, snabbare och till lägre kostnad”.
Begreppet föddes i början av 1990-talet som ett svar på marknadens villkor. Låg tillväxt, hård konkurrens, tryck från konsumenterna, utvecklingen av nya försäljningskanaler, nya effektiva aktörer på marknaden och det traditionella motsatsförhållandet mellan detaljist och producent. Allt detta ledde till höga kostnader. Branschens aktörer fokuserade mer på att göra affärer än snarare än på att tillfredställa konsumentens behov.
ECR är ett synsätt och arbetssätt för att samordna olika aspekter på varu- och informationsflödet med konsumenten i fokus i hela flödet.
ECR handlar om att företag arbetar tillsammans för att integrera sina verksamheter och eliminera barriärer som påverkar deras förmåga att tillfredsställa konsumenter och driva ut onödiga kostnader.
ECR används för att samordna olika aspekter på varuflödet, som tidigare endast beaktats var för sig. Syftet är att öka konsumentnyttan genom att tillhandahålla en rad praktiska förbättringskoncept, varigenom man kan komma åt denna nytta.
Global ECR Scorecard (www.globalscorecard.net) har skapats för att underlätta för företag att följa implementerings-processen inom fyra fokusområden: Demand (efterfrågan), Supply (varuförsörjning), Enablers (hjälpmedel) samt Integrators (verktyg som understödjer samordning)
upp