Att mäta leveransservice - från producent till konsument

Att mäta leveransservice innehåller förslag till mått för uppföljning av leveransservicen. Syftet är att etablera en gemensam utgångspunkt för parternas mätning, informationsutbyte, utvärdering av prestationer samt insatser för att möjliggöra rätt leveransservice. Allt med syfte att bättre, snabbare och till rätt kostnad uppfylla konsumentens önskningar.

Ladda ner PDF - Att mäta leveransservice